Schön, dass du dich für unsere Click & Collect-Funktion interessierst! Hier erfährst du alles, was du wissen musst, wenn du ein Produkt zur Abholung im Merz b. Schwanen Flagship Store Berlin auswählen möchtest.
Wo sehe ich, ob ein Produkt im Store verfügbar ist?
Auf den Produktdetailseiten findest Du im Bereich „Stock Availability“ die Info, ob der gewünschte Artikel
- für den Versand,
- zur Abholung im Store (Click & Collect),
- oder für beides verfügbar ist.
So kannst du direkt erkennen, ob du deinen Wunschartikel bequem zu Hause empfangen oder persönlich bei uns im Laden in Berlin abholen kannst.
Warum ist nicht jedes Produkt für Click & Collect verfügbar?
Unser Online-Shop und unser Berliner Store nutzen aktuell getrennte Warenbestände. Das bedeutet: Manche Artikel sind nur online, andere nur im Store verfügbar. Leider ist eine direkte Kombination beider Lager – etwa in einer Bestellung – derzeit noch nicht möglich.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um diesen Prozess für dich in Zukunft noch einfacher und flexibler zu gestalten – z. B. durch lokale Lieferoptionen oder sogenannte „Split Fulfilments“. Bis dahin bitten wir um ein wenig Geduld und Verständnis, wenn mal etwas nicht wie erwartet kombinierbar ist.
Gibt es Click & Collect auch in anderen Stores oder für den Versand aus Berlin?
Aktuell bieten wir Click & Collect ausschließlich im Merz b. Schwanen Flagship Store Berlin an. Ein Versand direkt aus dem Store ist zurzeit nicht vorgesehen, wird aber mittelfristig geprüft. Sobald sich hier etwas ändert, informieren wir dich natürlich gern und empfehlen sich für unseren Newsletter anzumelden (ganz unten auf unserer Homepage unter merzbschwanen.com).